L’écoute client : Etude et Sondage - Enquête de satisfaction client - Etude d’image Le développement commercial : Télémarketing et Centre d’appel La recherche de performance : Conseil et Formation - Audit d’accueil téléphonique - Appels mystères - Visites mystères
EFFITEL 3 raisons d’être …à vos côtés > L’écoute client- étude et sondage, enquête de satisfaction client, étude d’image, enquête locataire, enquête Développement Durable. > Le développement commercial- télémarketing, marketing téléphonique, phoning, détection de projet, qualification de fichier, téléprospection, prospection téléphonique, prise de rendez-vous, relance d’événements et gestion des inscriptions, collecte taxe d’apprentissage. > La recherche de performance- audit d’accueil téléphonique, campagne appels mystères, visites mystères, visiteur mystère, conseil en centre d’appels, conseil en télécom et réseau, formation gestion de la relation clients, recouvrement amiable.