Accueil Téléphonique

Le module de formation "Accueil Téléphonique" s’adresse aux professionnels de l’accueil : Responsable d’accueil, Chargé d’accueil, Standardiste.

Sur deux journées, cette formation leur permet d’acquérir le savoir faire et le savoir être d’une démarche d’accueil téléphonique de qualité.

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Programme détaillé de cette formation