- Avoir une parfaite visibilité de votre marché,
- Faire évoluer vos produits en fonction des attentes du marché,
- Connaître les attentes de vos clients et prospects,
- Connaitre la perception de vos clients et l’image que vous véhiculez,
- Evaluer la qualité de vos produits, services et prestations.
- Recueillir l’opinion de la population
Pour atteindre vos objectifs, EFFITEL met à votre disposition, toute son expertise et vous propose ses services au travers de prestations ciblées.
- ENQUETES DE SATISFACTION
Il existe parfois des décalages entre l’image véhiculée par une société et l’image perçue par ses clients, ce qui peut être préjudiciable pour l’établissement et impacter profondément la satisfaction clients.
Pour vous accompagner dans la définition de vos plans d’actions marketings et tendre vers une satisfaction clients totale, EFFITEL met à votre service ses compétences et ses infrastructures pour la réalisation de vos enquêtes de satisfactions :
Définition de l’échantillon et/ou du panel de votre enquête, Enquêtes de satisfaction par téléphone, Enquête de satisfaction en face à face
- ETUDES MARKETING
EFFITEL dispose des compétences qui vous aiderons à définir votre stratégie marketing. Nous avons développé pour vous, une gamme de services vous permettant d’obtenir une parfaite visibilité des attentes de vos clients et / ou de l’évolution de votre marché.
EFFITEL vous propose donc, de réaliser en votre nom, toutes études marketing : Définition de l’échantillon et/ou du panel de votre étude, Etude d’image, Etude de marché, Sondages d’opinion par téléphone ou en face à face, Animation de réunion de travail collaboratif, Animation de séance de brainstorming.