- Accompagner et faire grandir vos équipes,
- Révéler les atouts de vos collaborateurs,
- Faire évoluer les compétences de vos salariés.
Pour développer et optimiser vos ressources internes, EFFITEL dispense ses savoir-faire et vous propose des sessions de formations personnalisées en Gestion de la Relation Clients, Réseaux et Télécommunication et Informatique. Nos modules de formation sont construits de façon à fournir aux stagiaires des outils et méthodes de travail immédiatement applicables à leurs fonctions.
Nos modules de formation :
- Exploitation parc téléphonique,
- Gestion de la Relation Clients,
- Le centre de contacts au coeur de la Relation Clients,
- Accueil téléphonique,
- Accueil téléphonique / Perfectionnement au poste de travail,
- Appropriation du système d’exploitation Windows,
- Initiation à la navigation web,
- Initiation au traitement de texte sous Word,
- Initiation à la gestion de tableurs Excel,
- Initiation à la gestion de présentation sous Power Point.
Pour plus d’informations, cliquez sur l’intitulé de la formation